ノラっち

ノラセル Lite 使い方ガイド

電話に出られなくても、予約を逃さない。はじめての設定はこの順番で。
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申し込んだあとの流れ

1
お申し込み後、予約専用の電話番号設定用リンクがメールで届きます。
2
届いたリンクから、受付の内容(釣りもの・お知らせ先など)を設定します(下の①)。
3
お店の予約番号として、その専用番号をお客様にご案内ください (名刺・看板・ホームページ・SNSなど)。
「設定用リンク」とは?
お申し込み後にメールで届く、あなたのお店専用の設定ページのURLです (件名:「【ノラセル】〇〇 様 受付設定のご案内」)。このリンクを開くと、釣りものやお知らせ先などの受付設定ができます。
・リンクを知っている人は誰でも設定を変更できる「合言葉つきURL」です。他の人に転送しないでください。
・毎回メールから探さずに済むよう、ブックマークやホーム画面に追加しておくと便利です(下の③)。
・見つからないときは、メール(迷惑メールフォルダも)をご確認いただくか、ノラセルへご連絡ください(再送します)。

① 受付の内容を設定する

メールで届いた設定用リンクを開くと設定画面が出ます。 設定は「AIと会話して設定する」で完成させ、あとから変えたいところは 「今すぐ変えられる設定」でいつでも直せます。

AIと会話して設定する かんたん・おすすめ

設定画面の上部にある「AI からの質問に答えて設定する」を押すと、AIが1問ずつ やさしく質問します。答えていくだけで受付設定がぜんぶ完成します。専門用語やむずかしい 入力はいりません。

1
設定画面を開き、上部の「AI からの質問に答えて設定する」を押します。
2
はじめる」を押すと、AIが「質問1:」のように1問ずつ質問します。 画面に出るボタンを押すか、文字を入力して送信で答えていきます。
3
全部答えると確認画面に質問と回答の一覧が出ます。内容を確認して 「この内容で設定する」を押すと完了です。直したいときは 「設定せずに最初からやり直す」でやり直せます。
聞かれること(例):乗合/仕立てのどちらを受けるか・呼び名(釣りもの/釣りプラン)・釣りもの・電話の最初の あいさつ・予約のお知らせ先・予約以外の問い合わせも受けるか・AI受付を今すぐ始めるか。
途中でやめても、あとからやり直せます。
Googleカレンダー連携(⑥)をお使いの宿では、釣りものはカレンダーから 自動でご案内するため、AIは釣りものを質問しません(そのぶん質問が1つ少なくなります)。

あとから一部だけ変える

設定画面の「今すぐ変えられる設定」で、次の3つはいつでも直接変更できます (そのほかの項目を変えたいときは、もう一度「AIと会話して設定する」からどうぞ)。

A
お迎えメッセージ:電話の最初のあいさつ文を変更できます(空欄にすると標準の文面で読み上げます)。
B
釣りもの:電話で読み上げる候補を1行ずつ(例:アジ / マダイ / タチウオ)。 最初から例が入っているので、お店の魚に書き換えるだけでOK。呼び名(釣りもの/釣りプラン)も選べます。
C
AI受付 ON / OFF:電話をAIに受けさせるかを、その場で切り替えられます(詳しくは②)。
設定画面の上部に「設定例(電話の流れの図)」があります。どんな順番でお客様に聞くか一目で分かります。

② AI受付の ON / OFF を切り替える

「いまは自分で電話に出たい」というときは、AI受付を OFF にできます。

ON
AI受付 ON:電話はAIが受け付けます(あなたが出られなくても予約を取りこぼしません)。
OFF
AI受付 OFF:電話は転送先につながります(転送先が空のときは受付停止のご案内)。

電話で切り替える いちばん手軽

ご自分の予約専用番号に、電話をかけるだけで切り替わります。 アプリもパソコンも要りませんし、リンクを探す必要もありません。

1
ご登録の携帯(お知らせが届く番号・転送先の番号)から、ご自分の予約専用番号におかけください。
2
「○○丸さんですね。ただいまAI受付はオンです。設定を変えるには、1を押してください」と流れます。
※いま ON なのか OFF なのかも、ここで分かります。
3
1 を押す →「オフにします。よろしければ1を、やめる場合は9を」→ もう一度 1 を押すと切り替わり、 「AI受付をオフにしました」と読み上げて終わります。
🎧 そのまま何も押さずにお待ちいただくと、お客様が聞くご案内がそのまま流れます。 「いま、お客様に何と聞こえているか」を確かめたいときにお使いください。 このときの通話では予約は登録されません(ご確認用の通話として扱います)。
📞 お客様にこのご案内は流れません。 ご登録の携帯からおかけになったときだけ流れます。 AI受付が OFF のとき(転送中)でも、この方法なら切り替えられます。

設定画面で切り替える

設定画面の切り替えページでも、ボタンひとつで ON / OFF できます。 ページ内の「⚙ 詳細設定を開く」から、いつでも設定画面に戻れます。

③ スマホのホーム画面に追加する

設定画面をホーム画面に置くと、アプリのように1タップで開けます。

💡 一度ホーム画面に追加すれば、次からはこのアイコンをタップするだけ。 メールから設定リンクを探す必要はもうありません。
(万一メールを失くしても、ホーム画面のアイコンから開けます。)
AI受付の ON / OFF だけなら、②の電話をかける方法がいちばん手軽です。 ホーム画面のアイコンは、出船中止・前日リマインドの一斉連絡(⑤)や、 釣りもの・転送先などの設定変更をすぐ開きたいときに役立ちます。

iPhone の場合(Safari で開いてください)

1
メールで届いた設定用リンク(「受付設定のご案内」メールに記載)を Safari で開く(カメラやLINE内で開いた場合は「Safariで開く」を選ぶ)。
2
画面下の共有ボタン(□に↑)をタップ。
3
メニューを下にスクロールして「ホーム画面に追加」→ 右上の「追加」。

Android の場合(Chrome で開いてください)

1
メールで届いた設定用リンク(「受付設定のご案内」メールに記載)を Chrome で開く。
2
右上のメニュー(⋮)をタップ。
3
ホーム画面に追加」(または「アプリをインストール」)→ 追加。
ホーム画面アイコン(ノラっち)
ホーム画面のアイコン例
(タップで設定画面)
機種によってアイコンの余白や角の丸みなど見え方が多少変わることがありますが、機能は同じです。
※プライベートモードでは「ホーム画面に追加」が出ないことがあります。通常モードでお試しください。

④ 予約のお知らせの受け取り方

新しい予約が入ると、設定したメール(標準)またはSMS(オプション)にお知らせが届きます。

1
お知らせ内のリンクを開くと、予約の確定/お断りができます。
2
お知らせ先は船長・女将・事務所など複数登録できます(設定画面でいつでも変更)。
メールが届かないときは、迷惑メールフォルダと、送信元 noreply@norasell.net の 連絡先登録をご確認ください。

⑤ 予約者を確認して、出船中止・リマインドを一斉連絡する

AI電話予約で入ったその日の予約を一覧で確認し、お客様全員へまとめてSMSを送れます。 天候などで出船を取りやめるときや、前日のリマインドにお使いください。

1
設定画面の「📋 予約者一覧」を開き、連絡したい日を選びます。 その日の予約者(お名前・電話番号・人数・釣りもの)が一覧で出ます。
2
この日の予約者に出船中止を一斉連絡」または「前日リマインドを送る」を押します。 前日でも当日でも、日付を選べばその日の予約者に送れます
3
確認画面に、送信先のお客様一覧と送る文面が表示されます。文面は自由に修正できます。 よければ「この内容で送信する」を押すと、対象のお客様全員へSMSが届きます。
📞 電話番号はタップでそのまま発信できます。SMSが届かないお客様(LINEでのご予約など)へは、 一覧の番号から直接お電話ください。
⚠️ この一覧・一斉連絡に出るのは「AI電話予約で受けたご予約」だけです。 船長が直接お電話などで受けたご予約は含まれません。それらのお客様へは、これまでどおり個別にご連絡ください。

⑥ Googleカレンダー連携(月額に含まれます)

Googleカレンダーと連携すると、その日の出船予定に合わせた受付ができます。使わなくても受付はできますので、必要な方だけご利用ください。

出船予定の日にカレンダーへ予定を入れておくと、AIはその日に出る釣りものだけをお客様にご案内します。
成立した予約は、自動でGoogleカレンダーに書き込まれます(あなたのカレンダーで予定をまとめて確認できます)。

申し込み時に選んだ場合(おすすめ)

1
お申し込みフォームで「Googleカレンダー連携を希望する」にチェックし、連携先の Gmail(または Google Workspace)アドレスを入力します(追加料金はかかりません)。
2
お申し込みが完了すると、予約用カレンダーが自動で作成され、入力したGmailに共有されます。 あなたのGoogleカレンダーに予約用カレンダーが追加され、設定画面の連携も最初からONの状態です (ご自身でチェックを入れる作業は不要)。
3
あとは普段どおり、その共有カレンダーに出船予定を入れるだけ。 その日に出る釣りものだけが自動でお客様にご案内されます。
8月3日(土)
タチウオ
Googleカレンダーに
その日の出船(釣りもの)を入れる
AI電話受付

「本日の釣りものは
タチウオ です。
ご予約を承ります」

その日の釣りものとして
電話で自動案内
カレンダーに書いた釣りもの(例:8月3日=タチウオ)が、その日の電話でそのままご案内されます。 日によって釣りものが変わっても、カレンダーを変えるだけで自動で切り替わります。

あとから連携したい場合

+
お申し込み時に選ばなかった場合は、ノラセルにご連絡ください。準備ができしだい、設定画面の 「④ 通知設定」にある「Google カレンダー連携を使う」で使えるようになります。
連携をやめたいときは、設定画面の「Google カレンダー連携を使う」のチェックを外せば、 設定した釣りものを毎回ご案内する状態に戻ります。

よくある質問

設定リンクを失くしました。
お申し込み後に届いた「受付設定のご案内」メールをご確認ください(迷惑メールフォルダもご確認ください)。見つからない場合はノラセルへご連絡いただければ再送します。
お客様にはどの番号を伝えればいい?
お申し込み後に届いた予約専用番号です。普段の電話番号とは別の、予約を受けるための番号です。
電話での ON / OFF は、お客様にも聞こえてしまわない?
いいえ。このご案内が流れるのは、ノラセルにご登録いただいた携帯番号からおかけになったときだけです。 お客様には、いつもどおりのご案内が流れます。
設定用のリンクが分からなくても切り替えられる?
はい。ご自分の予約専用番号にお電話いただくだけで、いまの状態の確認と切り替えができます。 リンクもアプリも必要ありません。
AIが受けた予約はどこで分かる?
登録したメール(標準)/SMS(オプション)にお知らせが届きます。そこから確定・お断りができます。
「仕立て」など船を貸し切る予約も受けられる?
はい。設定の「予約種別」で仕立てを登録し、「船長折り返し」に指定すると、AIは日時・人数をお預かりし、 船長が折り返して確定する流れにできます。
解約したい。
いつでも解約できます。設定画面の「お支払い・解約の管理」ボタンから、ご自身で解約できます(Stripeの画面でお支払い方法の変更・プランの解約ができます)。ご不明な点があればノラセルへご連絡ください。

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