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利用規約

制定：2026年6月18日

本規約は、株式会社エンタリス（以下「当社」）が提供する AI電話受付サービス「ノラセル Lite」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者（船宿等の事業者。以下「利用者」）との間の一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスを申し込んだ時点で本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、利用者専用の電話番号への着信を AI が受け付け、発信者の希望（日付・釣りもの・人数等）を聞き取り、その内容を利用者へ通知（SMS 等）するものです。

第3条（料金・支払い）

1. 本サービスの利用料金は、申込画面および特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします（ライトプラン：月額1,980円・税込）。
2. 料金はクレジットカードにより、申込時および毎月の自動更新時に課金されます。

第4条（解約）

利用者はいつでも解約できます。解約した場合も当月末日までご利用いただけ、翌月以降の料金は発生しません。日割りによる返金は行いません。

第5条（録音および個人情報の取扱い）

本サービスでは、予約内容を正確に承るため通話を録音・文字起こしする場合があります。個人情報の取扱いは別途プライバシーポリシーに定めます。利用者は、本サービスが AI による電話受付代行であることおよび通話が録音される旨を、発信者（お客様）が事前に認識できるよう、自社サイト・店頭掲示等で周知するよう努めるものとします。当該周知を怠ったことにより生じた損害は、利用者が負担するものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、法令違反、当社・第三者の権利侵害、本サービスの不正利用・妨害、虚偽情報での申込み等を行ってはなりません。また、本サービスの電話番号への架空・大量の通話による妨害行為、および AI 音声を偽装・誤誘導する行為を禁止します。

第7条（免責）

1. 当社は、本サービスの利用または利用不能（電話の不通、聞き取りの誤り、通知の不達、外部サービスの障害等を含む）によって生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
2. 当社が責任を負う場合でも、その範囲は当該利用者が直近1か月に当社へ支払った利用料金を上限とします。
3. 本サービスは、提供にあたり Amazon Web Services・Stripe・KDDI・Google 等の外部サービスを利用しており、これらの障害・仕様変更等に起因する本サービスの停止・不具合について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。ただし当社は、重大な外部サービス障害が生じた場合、利用者へ速やかに情報提供するよう努めます。

第8条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了する場合、緊急の場合を除き、原則として1か月前までに登録メールアドレスへの通知または本サービス内での掲示により告知します。当社都合によるサービス終了の場合、前払いいただいた残余期間分の利用料を精算します。

第9条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に従い本規約を変更することができます。変更の効力発生日の少なくとも2週間前までに、本サービス上での掲示または登録メールアドレスへの通知により、変更内容と効力発生日を周知します。効力発生日以降に本サービスを継続して利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第10条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。